Crecimiento sostenible, sistemas, escalabilidad
Al inicio de mi carrera liderando equipos, heredé un grupo con una jefa arriba que ya tenía sus ideas de quién debía quedarse y quién no. Había una chica en el equipo que no le gustaba. No por el trabajo. Simplemente no le gustaba tener mujeres en su equipo. Nunca me lo dijo directo. Nunca …
Leer más «Cuando mi jefa me pidió la cabeza de alguien de mi equipo»
Trabajaba en una agencia con un cliente mexicano que vendía un producto bueno, de esos que no necesitan mucho convencimiento. Las campañas estaban enfocadas en generar conversación por WhatsApp, y funcionaban. Las ventas llegaban. El problema no era la pauta, ni el mensaje, ni la conversión. El problema era que ese cliente no tenía dónde …
Leer más «El cliente que perdimos no fue culpa de la agencia, ni nuestra»
Trabajé con un software de recursos humanos que en el mercado internacional ya era una marca establecida. Fuera de nuestra región, su nombre abría puertas solo. Pero al llegar a mercado local, ese reconocimiento no servía de nada. Aquí era un desconocido más, compitiendo contra proveedores locales que sí tenían historial y referencias cercanas. Lo …
Leer más «Cuando tu producto es conocido en el mundo, pero un desconocido en tu mercado»
Hay lecciones que ningún curso de liderazgo te enseña. A mí me las enseñaron cinco jefes de cinco países distintos. A mí me tocó aprender una de las más importantes durante un viaje de trabajo a México. Estábamos en la oficina y, antes de salir, les dije a mis compañeros: —Espérenme un momento, ya regreso. …
Leer más «El día que entendí que el “gracias” no significa lo mismo en todas partes»
Por qué el equipo comercial no siempre gana (aunque digan que sí) Teníamos un lead caliente. De esos que llegas a la reunión semanal y dices este cierra seguro. Habíamos rastreado todo sobre ese prospecto. Sabíamos de qué país llegó, qué contenido descargó, qué páginas visitó en el sitio, cuánto tiempo pasó en cada una. …
Leer más «Cuando el vendedor ignoró todo lo que marketing ya sabía»
Trabajé en una agencia donde conseguimos un cliente B2B grande. El comercial de la agencia prometió el cielo y la tierra en la reunión de cierre. Performance de leads. Resultados medibles. ABM estratégico. El problema es que nadie en esa agencia sabía hacer B2B de verdad. Cuando llegó el momento de ejecutar, la estrategia era …
Leer más «Cuando prometieron leads y entregaron emails a la nada»